<– Fulfillment và Xử lý Case After Sales
Với mục đích giúp đảm bảo cho Cổng Thanh Toán được hoạt động ổn định, hạn chế bị limit, đội ngũ nhân viên LVT STAR sẽ giúp khách hàng Fulfillment với giá phải chăng vầ chất lượng sản phẩm tốt để hạn chế Case Dispute và Chargeback.
Chúng tôi có lợi thế làm việc trực tiếp với những xưởng Inhome và các xưởng đối tác để có thể đáp ứng tính đa dạng về mặt hàng từ các sản phẩm ngành POD đến các sản phẩm có thể Dropshipping
Lợi thế của đội ngũ nhà LVT STAR?
LVT STAR có đội ngũ chuyên viên xử lý các khâu trong Fulfillment với nhiều năm kinh nghiệm và với đa dạng nhiều mặt hàng khác nhau để để linh hoạt xử lý những Case bất ngỡ từ phía khách hàng.
Chính sách thanh toán và Refund/Rerurn rõ ràng, minh bạch, trung thực.
Đội ngũ sẽ Gửi Video đầy đủ về mặt hàng từ xưởng để Seller Xác nhận trước khi Ship đi.
Dịch vụ chi tiết
FULFILLMENT HÀNG HÓA
Chúng tôi cung cấp đa dạng sản phẩm hàng hóa trên thị trường với giá sỉ phải chăng nhất.
GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC SAU KHI BUYER ORDER
Chúng tôi sẽ theo sát, luôn cập nhật và xử lý những vấn đề khách hàng thắc mắc hay không hài lòng.
CUNG CẤP THÔNG TIN ĐỂ SELLER GỠ LIMIT ACCOUNT
Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ về Invoice đặt hàng từ xưởng để up lên khi Paypal yêu cầu Review,…
Quy trình vận hành
1
Khách hàng cung cấp thông tin về mặt hàng muốn Fulfillment
Khách hàng cần cung cấp đầy đủ về tên sản phẩm, hình ảnh minh họa, số lượng đơn muốn Ship đi trong ngày.
2
LVT STAR gửi báo giá chi tiết và thông tin đi hàng cho từng sản phẩm
Chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng một file Excel chứa thông tin chi tiết về giá sản phẩm cũng như thời gian sản xuất, thời gian Shipping, chính sách Refund và Return.
3
Khách hàng gửi đơn đặt hàng
Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ về đơn hàng được order: Mẫu mã, thông số Size, Yêu cầu Custom từ Buyer(nếu có), thông tin người mua
LVT STAR gửi báo giá chi tiết và giá trị tổng đơn đặt hàng để bên Khách Hàng thanh toán
4
Sản xuất hàng hóa và Gửi Tracking Order
Sau khi đơn hàng được thanh toán, xưởng của chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin Orders và tiến hành sản xuất sản phẩm theo đúng yêu cầu
Khi sản phẩm được vận chuyển, đội ngũ LVT STAR sẽ up Tracking lên hệ thống cho Khách hàng theo dõi.
